O Conselho Federal da OAB cobrou, nesta segunda-feira (30\/3), provid\u00eancias do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) diante de falhas no atendimento \u00e0 advocacia e da instabilidade dos sistemas digitais, em reuni\u00e3o realizada na sede da autarquia, em Bras\u00edlia. A autarquia sinalizou a ado\u00e7\u00e3o de medidas para aprimorar os servi\u00e7os, especialmente no canal telef\u00f4nico e nas plataformas de atendimento.<\/p>\n
A agenda, realizada por designa\u00e7\u00e3o do presidente do Conselho Federal da OAB, Beto Simonetti, reuniu a Procuradoria Nacional de Defesa das Prerrogativas e a Comiss\u00e3o Especial de Direito Previdenci\u00e1rio e o presidente do INSS, Gilberto Weller Junior.<\/p>\n
O procurador nacional de defesa das prerrogativas, Alex Sarkis, destacou que a atua\u00e7\u00e3o institucional busca assegurar condi\u00e7\u00f5es adequadas para a advocacia. \u201cViemos trazer in\u00fameras reivindica\u00e7\u00f5es da advocacia, voltadas ao aprimoramento dos servi\u00e7os prestados pelo INSS. Estamos em atua\u00e7\u00e3o permanente para garantir condi\u00e7\u00f5es plenas de trabalho \u00e0 advocacia, sempre em favor da cidadania\u201d, afirmou.<\/p>\n
Entre os principais pontos tratados, a presidente da Comiss\u00e3o Especial de Direito Previdenci\u00e1rio, Shynaide Mafra, ressaltou as falhas recorrentes no atendimento telef\u00f4nico e a instabilidade dos sistemas. \u201cO atendimento pelo 0800 da advocacia tem apresentado falhas recorrentes, e isso foi tratado diretamente com a Presid\u00eancia do INSS, que sinalizou provid\u00eancias para melhoria. Tamb\u00e9m discutimos a indisponibilidade dos sistemas e a necessidade de certifica\u00e7\u00e3o adequada quando ficam fora do ar\u201d, explicou.<\/p>\n
Segundo ela, outro tema priorit\u00e1rio \u00e9 a inclus\u00e3o dos benef\u00edcios por incapacidade nos sistemas de gest\u00e3o utilizados pela advocacia. \u201cEssa \u00e9 uma demanda antiga da OAB e voltou a ser apresentada. A presid\u00eancia do INSS se comprometeu a avaliar o tema\u201d, acrescentou.<\/p>\n
Shynaide Mafra tamb\u00e9m destacou avan\u00e7os na interlocu\u00e7\u00e3o com a autarquia, como a implementa\u00e7\u00e3o da procura\u00e7\u00e3o eletr\u00f4nica. \u201cTemos evolu\u00eddo em alguns pontos importantes, como a implementa\u00e7\u00e3o da procura\u00e7\u00e3o eletr\u00f4nica, que representou um avan\u00e7o significativo para a advocacia previdenci\u00e1ria em 2025, embora ainda demande ajustes\u201d, afirmou.<\/p>\n
Durante a reuni\u00e3o, tamb\u00e9m foi discutida a necessidade de emiss\u00e3o de certid\u00e3o de indisponibilidade dos sistemas quando houver interrup\u00e7\u00f5es, como forma de resguardar a atua\u00e7\u00e3o profissional. O INSS apresentou informa\u00e7\u00f5es sobre os desafios na implanta\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es digitais e indicou que h\u00e1 planejamento para melhorias no atendimento e nas plataformas.<\/p>\n
Tamb\u00e9m participaram do encontro Wanessa Aldrigues Candido, presidente da Subse\u00e7\u00e3o de Taguatinga da OAB-DF, e Raianne Ramos, membro da Comiss\u00e3o Especial de Direito Previdenci\u00e1rio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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